Mediziner:innen
Patient:innen
Hilfe
BFS
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BFS
Osnabrück
24. - 25. November 2023
BFS Empfehlung: Anmeldungsmanagement in tierärztlichen Praxen und Kliniken
Die Anmeldung hat in jeder Praxis großen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. Den ersten und den letzten Eindruck der Praxis vermittelt die Anmeldung. Umso wichtiger ist es, hier Mitarbeitende einzusetzen, die über gute kommunikative Fähigkeiten und Instrumente der Konfliktbewältigung verfügen.
Zur Anmeldung
ab 279 €
Osnabrück
Fortbildungsstunden wurden beantragt.
Fachbereiche
Tierärzt:innen
Praxisinhabende
Thema
Abrechnung
Praxismanagement
Gastgebende
IVP Akademie

Das Programm

Diese Veranstaltung wird nicht von BFS organisiert. Alle Informationen auf dieser Seite wurden vom Veranstalter bereitgestellt.

Weder die ausgelernte TFA, noch das fachfremde Personal werden in der Regel auf die Besonderheiten der Anmeldung vorbereitet. Dieser Kurs beschäftigt sich mit allen Arbeiten, die an der Anmeldung zu bewältigen sind. Den Teilnehmenden werden durch zahlreiche Praxisbeispiele, Formulare und Checklisten Werkzeuge an die Hand gegeben, um die Anmeldung erfolgreich zu führen und maßgeblich zur Kundenzufriedenheit beizutragen.

Neben organisatorischen Aspekten werden auch Fähigkeiten zur Kommunikation und Konfliktbewältigung vermittelt. Dieses Seminar richtet sich ausdrücklich nicht nur an TFA, sondern insbesondere auch an Quereinsteigende, die an die Besonderheiten der Anmeldung in einer Tierarztpraxis herangeführt werden.

Die Seminarinhalte:

  • Was sind die Aufgaben und Ziele einer gut organisierten Anmeldung?
  • Was ist bei der Vergabe von Terminen zu berücksichtigen?
  • Welche Aspekte müssen bei der Abrechnung berücksichtigt werden?
  • Welche Einflussmöglichkeiten hat die Anmeldung auf die Kundenzufriedenheit?

Die Anmeldung erfolgt über das verlinkte Formular, welches ausgefüllt per E-Mail oder Fax dem Veranstaltenden IVP zugestellt werden muss.

Interessiert?
Die Anmeldung erfolgt im nächsten Schritt über den Veranstaltenden IVP.
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